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Collecte des données personnelles

Therelec collecte des données personnelles (nom, téléphone, email, code postal) uniquement lorsque vous utilisez nos formulaires de contact. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes de devis et vous contacter dans le cadre de nos services.

Base légale

Le traitement de vos données est basé sur votre consentement explicite (cocher la case RGPD dans le formulaire) et sur l'intérêt légitime de Therelec pour répondre à vos demandes.

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact, puis supprimées automatiquement, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
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• Droit d'opposition au traitement

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Cookies

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Devis et commandes

Tout devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. La commande n'est ferme qu'après signature du devis par le client. Les devis sont gratuits et sans engagement.

Prix et facturation

Les prix sont indiqués HT et TTC. La TVA applicable est de 10% pour les travaux de rénovation dans les logements de plus de 2 ans, et 20% pour les locaux professionnels et constructions neuves.

Garanties

Tous nos travaux sont garantis 2 ans pour les défauts de conformité, 10 ans pour les dommages relevant de la garantie décennale. Nos assurances couvrent l'ensemble de nos interventions.

Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à contact@therelec.fr. En cas d'échec de la médiation amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Nanterre.